Una réplica digital de un producto, proceso o persona. Qué significa un gemelo digital en la práctica, ejemplos de uso (no solo) en empresas y orientación sobre qué no subestimar durante la implementación.
Las tecnologías avanzan a pasos agigantados, y si las empresas quieren seguir siendo competitivas, deben tener en cuenta cierto grado de digitalización y automatización (el alcance también depende del tamaño de la empresa y la industria). La inteligencia artificial (IA) es cada vez más emergente, y entre las tecnologías que la utilizan se encuentra el llamado gemelo digital. Pavel Wimmer, fundador de DNAi, que se ocupa del desarrollo de gemelos digitales, reveló a Podnikajte. Pregunte de qué se trata, qué beneficios puede tener para las empresas, qué no se debe subestimar al implementar esta tecnología y de qué tipo. La inversión con la que puede contar.
¿Qué es un gemelo digital y para qué sirve?
Se puede considerar un gemelo digital. Una copia exacta de los datos digitales de cualquier objeto físico. – de una máquina, línea de producción, proceso, o incluso un edificio o persona. Es una imitación de software más perfecta de lo real. Está saturado de conjuntos de datos (big data) y opera sobre la base de la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT).
El gemelo digital tiene todas las funciones en su forma física original TransparenciaGracias a esta tecnología es posible “ver” el interior de una máquina, proceso o persona mucho mejor de lo que realmente es. Proporciona todos los datos actuales e históricos según su conocimiento Detectar averías, llamar la atención sobre fluctuaciones y situaciones inesperadas o anticipar el potencial de mejora. Su uso es muy diverso y tiene cabida en diversos campos.
Como informa Pavel Wimmer, DNAi, por ejemplo, está desarrollando una solución digital dual que beneficiará a la industria de la salud. contendrá Toda la información relevante sobre los pacientes – Datos sobre alimentación, genética, superación de enfermedades y similares. servirá como Tarjeta sanitaria más detallada, que se complementará continuamente con datos adicionales de escaneos, escaneos y pruebas, pero también con datos de, por ejemplo, relojes inteligentes que pueden medir la actividad física, la frecuencia cardíaca o la calidad del sueño. «Usando aplicaciones conectadas, será posible recopilar información, por ejemplo ¿Qué come el paciente y qué tan buena es la comida?. Con base en estos datos, se crea un gemelo digital, que luego puede comparar la condición actual del paciente con datos históricos, predecir predisposiciones a enfermedades y optimizar la necesidad de exámenes médicos en consecuencia, explica el experto. Al mismo tiempo, agrega, los médicos tendrán más tiempo para tratar el diagnóstico directamente con el paciente y no habrá necesidad de una entrevista detallada, que a menudo ocupa una parte importante del examen. Un gemelo digital ayudará Para personalizar el tratamiento, agilizar el trabajo de los médicos y mejorar la calidad de vida de los pacientes.
En las escuelas, por otro lado, un gemelo digital puede funcionar en forma de Réplicas digitales de alumnos, mientras que nuevamente estarán saturados con varias declaraciones sobre su comportamiento, conocimiento, talentos, qué hacen mejor y qué, por el contrario, es más débil. tal vez de esta manera Para revelar su potencial o sus carencias. Proporcionará a los profesores una visión individual de los estudiantes y la oportunidad de adaptar el método de enseñanza a sus necesidades.
El uso y utilidad del gemelo digital en las empresas
Los gemelos digitales en las empresas tienen un gran potencial. «Estarán allí en el futuro Gemelos digitales para toda la producción o incluso para toda la empresa. Los datos se toman del hardware, los sistemas ERP o varios sensores. Por último, pero no menos importante, es importante definir la ruta de las operaciones y alimentar al gemelo digital con estos datos también. En el caso de una empresa manufacturera, se puede imaginar un gemelo digital por ejemplo «certificado de nacimiento» para cada producto, máquina o proceso. Se registrará de qué material está hecho un producto en particular, en qué condiciones se almacena este material, en qué máquina y configuración se procesa, etc.
Este certificado de nacimiento se enriquece con cada pieza de información. El gemelo digital de la compañía puede ayudar con eso Pedidos más eficientes de piezas o materialesY Puede detectar la conexión entre el producto dañado y la configuración del dispositivo, y proporcionará datos específicos para cada empleado Y así sucesivamente y así sucesivamente. Por ejemplo, le dice al trabajador responsable, ¿Cuándo se debe realizar el mantenimiento en el dispositivo?cuando el próximo ciclo de producción no continúa”, explica Wimmer. Al mismo tiempo, el experto agrega: “Entonces, si la empresa del gemelo digital también lo implementa en el campo de la logística, podrá hacerlo”. Para pronosticar, por ejemplo, la demanda del cliente, lo que permite optimizar increíblemente todo el proceso. La empresa será flexible, rápida y capaz de responder a los cambios de manera oportuna.
Esta tecnología también se puede utilizar como archivos Habitaciones de réplica, por ejemplo, un almacén.. Por lo tanto, es adecuado no solo para empresas de fabricación, sino también para tiendas en línea. Un gemelo digital de espacios de almacén puede contener información como el número y las posiciones de productos específicos en el almacén y artículos en espera, que Ayuda en la planificación de la retirada de mercancías.. La tecnología también puede ayudar a los trabajadores Mediante el seguimiento de las existencias o la capacidad de volumen de negocios. Esto se tendrá en cuenta al almacenar productos o configurar una campaña en línea para productos que han estado en stock durante un período más largo.
Al igual que en el caso de la sanidad y la educación, el gemelo digital también se puede utilizar en las empresas Réplica de personas. Por un lado, en el caso del personal, cuando la tecnología basada en conjuntos de datos puede, por ejemplo, revelar ¿Cuál es el talento del trabajador?¿En qué área debe enfocarse para disfrutar de su trabajo y al mismo tiempo beneficiar a la empresa?
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Pero un gemelo digital también se puede utilizar como Réplicas de clientes. P. Wimmer da un ejemplo de un banco. «Si tiene 10.000 clientes, puede crear un gemelo digital para todos ellos. Puede tener todos los datos en un solo lugar y el operador puede completar constantemente nuevos datos. Esta es información diferente que está disponible para el banco, pero en su mayoría está fragmentado. Son, por ejemplo, datos de un sistema CRM / datos de una conversación con un banquero, datos sobre el movimiento de cuentas, datos del historial, pueden ser datos de un chatbot bancario, productos de dibujo (como un préstamo) y similares”, explica el experto.
La situación del mercado también se puede considerar en el gemelo digital. Posteriormente, utilizando inteligencia artificial, genera, por ejemplo Predecir cuándo un cliente necesitará un nuevo producto o qué tan riesgoso es que deje de usar los Servicios borrador También puede detectar anomalías bancarias y Anticipar el potencial de mejora servicios. Un gemelo digital, por ejemplo, puede crear un plan para el comerciante, es decir, el cliente Cuándo comunicarse para maximizar la probabilidad de éxito. «Esto permitirá a los empleados planificar mejor su trabajo y obtener una mejor visión general de las operaciones individuales. También puede Analizar la demanda de los clientes y diseñar productos que puedan valorar Y así sucesivamente y así sucesivamente.»
Implementación de un gemelo digital en la empresa: ¿qué no subestimar?
Si una empresa decide invertir en tecnología digital dual, el experto recomienda en primer lugar preparar las bases: Ordenar los datos y recopilarlos tanto como sea posible.. Entonces es posible comenzar la implementación relativamente rápido. “Se recomienda que la empresa realmente prevenga los problemas mientras instala la infraestructura Encuentre a alguien que les aconseje sobre cómo hacer esto«, agrega Wimmer. Esa persona podría ser, por ejemplo, un consultor de TI que se ocupa de la transformación digital y la digitalización en las empresas. Aunque el mercado de expertos que se especializan en la implementación de gemelos digitales aún es relativamente pequeño, Pavel asume que en el próximo En el futuro, con la creciente demanda de estas soluciones, aparecerán cada vez más expertos en este campo.
En cuanto a la implementación real de la solución, P. Wimmer explica que su equipo ya tiene un escenario probado para este proceso. «Principalmente, nos sentamos con el cliente y repasamos las áreas individuales de la empresa, quien tiene el mayor problema. Tratamos de identificar su «dolor». Su «ADN» también es importante para nosotros, es decir, cual es la tarea su compania. Luego, tomamos nota de estas áreas y problemas individuales y tratamos de averiguar qué tan críticos son para la empresa. O hace que sus costes aumenten innecesariamente, le cuesta una buena reputación, o la empresa no puede generar más negocio porque le falta gente, se enfrenta a una alta rotación, etc. Estamos tratando de hacer tangible este “dolor”, de definirlo”, dice el experto.
A continuación, él y sus colegas analizarán cómo un gemelo digital u otra solución que utilice inteligencia artificial puede resolver estos problemas para el cliente. «Crearemos un pronóstico de cómo operará la empresa después de integrar la IA en toda la organización. Luego establecemos el primer objetivo con el cliente: Resuelva el primer problema y pruebe el sistema. No podemos pasar por una transformación completa a la vez. “La integración de la solución en tal situación puede demorar algunos meses”. Después de la implementación, la empresa ve que el proceso especificado se acelera realmente, que ahorra costos y que el trabajo de los trabajadores se vuelve más fácil. Comprobaremos la primera Indicadores de desempeño (KPI) y podemos evaluar la efectividad de ofrecer un gemelo digital u otra solución”, explica B. Wimmer. Así, les resulta más fácil digitalizar y automatizar otra área de la empresa del cliente.
Incluso si se trata de un problema específico que requiere una solución «personalizada», Pavel dice que cuanto más avanzan, más rápido y menos exigente se vuelve el desarrollo tecnológico para ellos. “Por ejemplo, estamos solucionando un problema en la tienda online en el ámbito de la logística, descubrimos que teníamos una situación similar con otro cliente, aunque trabaja en el sector sanitario. Sin embargo, ya tenemos el 80% del producto, y el resto solo falta recapacitar y ajustar según las necesidades. este cliente».
Según el experto, a la hora de implementar gemelos digitales (y en general durante la transformación digital en la empresa), también hay que pensar en la gestión del cambio y Comunicación abierta con los empleados.. Según él, es importante Para poder explicarles y justificarles la noticia., para que la empresa evite la resistencia a los cambios. También según Pablo No hay necesidad de exagerar las expectativas de las nuevas tecnologías y no decidir sobre la implementación solo por algún tipo de «experimento». Los gemelos digitales o IA deben verse como un beneficio real para la empresa y una ventaja competitiva, y se debe considerar que estas tecnologías deben introducirse en toda la organización con el tiempo.
Un gemelo digital requiere una mayor inversión, pero el retorno es relativamente rápido
En cuanto a los costos, a la hora de implementar un gemelo digital en una empresa, es necesario tener en cuenta la llamada prueba de concepto (probar el software en el área de la empresa donde el emprendedor quiere usar inteligencia artificial) que permitirá requerir Invirtiendo decenas de miles de euros. Pero el experto señala que si la empresa desarrolla e implementa el gemelo digital por sí misma, será un proyecto muy grande, que también será más exigente financieramente. Por este motivo, DNAi decidió crear una plataforma de IA. Las empresas podrán usarlo como software SaaS – software como servicio, lo que acelerará la implementación y requerirá costos más bajos. Sin embargo, el alcance de los requisitos financieros para introducir un gemelo digital de la empresa también depende de la voluntad de la empresa, si hay algún problema, pero también de la escala de la solución.
Un emprendedor por lo general ya puede esperar un retorno dentro de un año. De la experiencia de P. Wimmer incluso en unos pocos meses.
